Comment accéder à un ordinateur distant à l'aide de Google Remote Desktop.

Vous avez acheté un nouvel ordinateur à vos parents/grands-parents/autres membres de votre famille, vous l'avez installé et vous leur avez montré toutes ses nouvelles fonctionnalités. 

Il ne faudra pas attendre longtemps avant de recevoir ce redoutable appel à l'aide. Je ne trouve pas le brouillon de l'e-mail que j'ai commencé ! Ils vous demanderont de venir dès que possible pour résoudre le problème ou pour le réparer, et ces deux activités prendront probablement plusieurs heures de votre journée.

mais il existe une solution. Si vous et le membre de votre famille en difficulté utilisez le navigateur Chrome (ou possédez un Chromebook), vous pouvez utiliser l'application Chrome Remote pour prendre temporairement le contrôle de votre ordinateur, soit pour résoudre le problème, soit pour montrer au membre de votre famille ce qu'il doit faire. Elle est disponible pour les PC, les Mac, les systèmes Linux et les Chromebooks ; il existe également des applications séparées pour iOS y Android .

PARTAGE VIA UN AUTRE ORDINATEUR

Pour prendre le contrôle d'un ordinateur client qui utilise un autre ordinateur, vous devez d'abord télécharger le fichier Application Chrome Remote Desktop à partir du Chrome Web Store. Une fois installée, cliquez sur l'application. Une fenêtre pop-up vous propose trois options :

• Partager cet ordinateur pour qu'un autre utilisateur puisse le voir et le contrôler (accompagné d'un bouton vert facile à voir intitulé "Partager").
• Visualiser et contrôler un ordinateur partagé (accompagné d'un bouton un peu moins évident appelé "Accès").
• Accédez à votre propre ordinateur depuis n'importe quel endroit (accompagné d'un bouton "Démarrer").

Si vous aidez un ami ou un parent moins doué pour la technique, ce sont les deux premiers (listés dans la sous-rubrique "Assistance à distance") dont vous aurez besoin. Si vous avez eu l'intelligence d'installer Chrome Remote Desktop sur leur système avant de le leur donner, connectez-vous au téléphone et demandez-leur d'appuyer sur le gros bouton vert "Partager". (Si c'est la première fois qu'ils l'utilisent, ils seront d'abord invités à télécharger le programme d'installation de Chrome Remote Desktop. Il s'agit toutefois d'une opération unique).

Lorsqu'ils cliqueront sur le bouton vert "Partager", ils recevront un code numérique à 12 chiffres généré de manière aléatoire. C'est à vous de cliquer sur le bouton "Accéder". Demandez à votre ami ou au membre de votre famille de vous appeler ou de vous envoyer un SMS avec le code, et tapez-le dans la fenêtre contextuelle. L'autre personne verra apparaître une boîte demandant : "Souhaitez-vous autoriser [adresse électronique] à consulter et à contrôler votre ordinateur ?" Elle a la possibilité de partager ou d'annuler.

S'il a sélectionné Partager, vous avez maintenant le contrôle de votre ordinateur. L'autre personne ne perd jamais le contrôle, mais peut faire tout ce qu'elle peut à partir de votre ordinateur, y compris vous montrer comment configurer Skype ou retrouver l'e-mail que vous avez accidentellement supprimé.

Lors du partage d'écran, une petite boîte vous rappellera, ainsi qu'à l'autre personne, ce fait. Au bout de quelques minutes, le système client affiche un avertissement de "dépassement de délai" sur lequel vous devez cliquer, faute de quoi la connexion sera perdue. Il s'agit d'une fonction de sécurité, même si elle peut être irritante si vous vous attendez à une longue session.

Il existe un moyen de contourner ce problème, mais il ne fonctionnera que dans certains cas. Vous souvenez-vous de la phrase "Accédez à votre propre ordinateur à partir de n'importe quel lien" dans la première fenêtre du bureau à distance ? Cliquez sur le bouton "Démarrer". Vous serez invité à activer les connexions à distance et à fournir un code PIN pour la sécurité. Une fois cela fait, vous pouvez utiliser Remote Desktop à partir d'un autre ordinateur en accédant simplement à Remote Access, en trouvant le système dans la liste Mes ordinateurs, en cliquant dessus et en saisissant le code PIN. Il n'y aura plus de temps d'attente. Il y a toutefois une réserve importante : vous devez utiliser le même compte Google sur les deux systèmes.

LA RENDRE MOBILE

Les versions mobiles de Chrome Remote Desktop fonctionnent également très bien une fois que vous avez téléchargé l'application appropriée. Notez toutefois que vous ne pourrez pas voir l'écran complet du client sur votre téléphone ; vous devrez faire défiler l'écran, ce qui peut rendre les choses un peu difficiles.

Il est vrai que l'interface du bureau à distance pourrait être améliorée. Il semblerait qu'une version bêta soit en cours d'élaboration, mais pour l'instant, les instructions ci-dessus constituent la meilleure solution.

Chrome Remote Desktop n'est pas le seul logiciel d'accès à distance disponible. Par exemple, Windows dispose de sa propre application Bureau à distance et les Mac offrent une fonction de partage d'écran. Il existe également un certain nombre d'autres applications. Cependant, Chrome Remote Desktop permet de partager facilement des écrans multiplateformes avec très peu d'efforts.